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如果您在使用建设银行的服务时无法收到验证码，可能有以下几个原因。
1、手机网络状况不佳或信号不好，可能会影响短信接收，您可以尝试转移到信号好的地方，或者优化手机网络，然后再次尝试获取验证码。
2、手机可能安装了拦截短信的软件，导致验证码被拦截，您可以检查手机安全软件或设置，确保银行短信可以接收。
3、提交次数过多也可能导致系统拥堵，无法及时发送验证码，这种情况下，您可以稍后再试。
4、也有可能是银行的系统问题或短信发送高峰期导致的延迟，您可以稍后再查看手机是否有收到验证码。
如果尝试了以上方法仍然无法收到验证码，您可以联系建设银行的客服寻求帮助，他们可以通过查询您的账户状态、手机号码等信息，帮助您解决问题，出于安全考虑，如果长时间无法收到验证码，建议您暂时停止尝试，避免频繁操作可能带来的风险。